プライバシーポリシー

1事業者

当サービスは音羽風希が運営しています。

2取得する情報

次の情報をお預かりします。

• ご予約の際にご入力いただく、お名前・メールアドレス・電話番号・生年月日・ご相談内容など
• お支払いの状況（お支払い方法・金額・日時など）。銀行振込の場合は、お振込みのご名義
• 公式LINEでのやりとり（LINEの表示名、トークの内容）
• このサイトをご覧になったときに記録されるアクセス情報（閲覧したページ、ご利用の端末やブラウザの種類など）

クレジットカードでのお支払いは、決済サービス「UnivaPay」の画面で行います。カード番号などのカード情報は同サービスが直接お預かりし、当サービスが受け取ったり保管したりすることはありません。

3利用目的

お預かりした情報は次の目的に使います。

• ご予約の受付と、ご予約に関するご連絡
• 鑑定の実施（Google MeetのURLのお送りを含みます）
• ご質問・お問い合わせへのお返事
• このサイトと鑑定サービスの改善

お客様の同意なく、これ以外の目的に使うことはありません。

4アクセス解析ツールについて

このサイトでは、利用状況を知るために、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookie（クッキー）という仕組みを使って、個人を特定しない形でアクセス情報を集めます。

集められた情報は、Googleのポリシーにもとづいて管理されます。くわしくはGoogleによるデータの使用について（Googleのサイト）をご覧ください。

情報を集められたくない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Googleアナリティクス オプトアウト アドオン（Googleのサイト）をご利用ください。

5予約システムについて

当サービスのご予約は、公式LINEと連携した予約システム「エルメ（L Message）」を利用して受け付けています。ご予約の際にご入力いただいた情報は、ご予約の受付と管理のために利用します。

6第三者への提供

お預かりした個人情報は、法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

ただし、予約の受付や連絡、お支払いのために利用するサービス（エルメ（L Message）、LINE、Google Meet、UnivaPay）の提供事業者に、必要な範囲で情報の取り扱いを任せる場合があります。

7ご相談内容の取り扱い

鑑定でうかがったご相談内容は、鑑定の目的以外には使いません。また、第三者に漏らすことはありません。

8安全管理のための取り組み

お預かりした個人情報がもれたり、なくなったりしないよう、次のことに取り組んでいます。

• 個人情報は音羽風希だけが取り扱い、ほかの人には扱わせません。
• 予約や連絡に使うパソコン・スマートフォンと、各サービスのアカウントには、パスワードなどを設定し、ほかの人が見られないようにしています。
• ご相談のメモや記録は、ほかの人の目に触れる場所に置いたり、外に持ち出したりしません。
• 使わなくなった個人情報は、速やかに削除します。
• 予約・連絡・お支払い・アクセス解析に使う外部のサービス（エルメ（L Message）、LINE、Google、UnivaPay）は、それぞれの個人情報の取り扱いを確かめたうえで利用しています。Googleのサービスでは、情報が日本以外の国で取り扱われることがあります。

9開示・訂正・削除・ご相談の窓口

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除のご希望や、個人情報の取り扱いについてのご相談・苦情は、公式LINEからご連絡ください。開示などのご希望には、ご本人であることを確認したうえで対応いたします。公式LINEのトーク画面は、ほかの方からは見えません。

10改定

このプライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の見直しに合わせて変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から適用します。